Rodrigo,
Esse erro geralmente ocorre por dois motivos:
a) Alteração do endereço do Moodle
b) Moodle instalado localmente ou numa intranet, ou seja, não visível na web.
Analisando o PDF que enviou em anexo, notamos que o seu caso foi alteração do endereço do Moodle. Neste caso, atualizamos endereço do seu Moodle aqui na Plataforma de serviço. Tente acessar os relatórios e veja se está funcionando agora. Uma outra alterntiva quando isso ocorre alteração de endereço do Moodle é limpar as chaves, clique aqui para ver esse procedimento.