Alou Marcus,
Você chegou a instalar o plugin e teve a mensagem de sucesso sobre a instalação?
Esse erro sinaliza que ocorreu alguma falha de comunicação com a Plataforma de serviço. Isso pode ocorrer se o plugin não foi instalado. Também pode ser alguma insconsistência momentânea de comunicação.
Tente novamente ativar o serviço. Se não funcionar, me informa a versão do plugin que instalou. Caso tenha instalado a versão mais recente, a versão número 2019121800, vamos fazer um videoconferência para analisar o caso. Para isso, entre em contato por e-mail: badiu.net@gmail.com ou whatapp: 61 99937-8258