Na plataforma Moodle, do ponto de vista pedagógico, podemos classificar as ferramentas de comunicação em dois grupos:
- Conversa coletiva
- Conversa privada
A coletiva são ferramentas que publicam a mensagem de cada interlocutor com todos os sujeitos pedagógicos inscritos numa sala de aula virtual. O fórum, plugin nativo do Moodle, é a ferramenta mais usada que atende esse requisito.
Já a privada são ferramentas são ferramentas que restringe a comunicação apenas entre os interlocutores definidos na conversa. A ferramenta perfeita para isso é o plugin dialog (diálogo) https://moodle.org/plugins/mod_dialogue
Esse plugin permite que o tutor ou professor estabeleça um diálogo privado com qualquer um dos alunos. Pode funcionar como que se fosse um sistema de chamado. O aluno pode enviar uma mensagem, e estabelecer uma conversa privada e assíncrona com o tutor.
Por outro lado, a ferramenta Diálogo permite controle de status de cada chamada, ou seja, de cada processo de diálogo aberto. Funciona como que se fosse um fórum privado.
Trata-se de um plugin que não vem instalado no Moodle. Solicite ao seu administrador do Moodle para instalar. Segue o link do plugin no repositório do Moodle: https://moodle.org/plugins/mod_dialogue