Bom dia,
Preciso de uma super ajuda. O Moodle que administro tem tido um comportamento estranho. Alguns usuários tem suas contas duplicada, as vezes até triplicada. O email muda por uma informação estilo hash, como demonstrado na imagem. Gostaria de saber se já aconteceu com alguem e como solucionar isso.
Desde já, agradeço muitíssimo.
Thayana,
Esse situação ocorre quando um usuário foi excluído. Ao apagar um usuário, este não é removido da base de dados. Algumas informações como login e e-mail se transforma em hash. Você pode filtrar esse usuário na base de dados na coluna deleted=1
Pois então. São usuários que nunca foram excluídos. Verifiquei que no Moodle que assumi a administração, o login pode ser alterado pelo proprio usuário. Pode ter haver essa questão?
Thayna,
Essa ação de excluir os usuários pode ter sido feito pelo administrador do Moodle. Acesse o log de todos os usuários excluídos no link a seguir. Pelo relatório dá para identificar quem os apagou.
Rastrear logs de usuários excluídos no Moodle com comando SQL
https://comunidade.badiu.com.br/mod/forum/discuss.php?d=278
Geralmente o useiros não consegue apagar o seu próprio registro. Mesmo que editar o seu perfil, não consegue colocar e-mail como hash que que o formulário faz crítica se o e-mail não for válido.
Quando o usuário é excluído, na verdade fica detonado como hash (campos e-mail e login). Mas continua na base de dados.
Nesse caso, qual seria o recomendado a fazer?
Infelizmente justamente os usuários com hash não são listados com o comando SQL mencionado. A antigo administrador garante que esses usuários nunca foram excluídos. Para teres noção existem 500 usuários com hash sendo listado no Moodle.
Thayana,
O Moodle é um sistema grande. Os usuários ficam com e-mail em hash quando forem excluídos pela interface gráfica. Pode ser que isso ocorra em outras circunstâncias. Mas para solucionar essa dúvida sugiro comparar o perfil desses registro com um registro excluído. Para isso, faça o seguinte teste:
1) Cadastre um usuário novo
2) Exclua esse usuário via interface gráfica
3) Compare como ficou os dados de email e username desse usuário comparado com outros que já estão excluídos para ver se há similaridade de padrão.
Isso pode levar você a concluir que esses usuários foram excluídos e, em seguida, o valor do campo deleted foi alterado para 0
Para excluir esses usuários, siga instruções no post a seguir:
Mapear alunos com e-mail inválido no Moodle com comando SQL
https://comunidade.badiu.com.br/mod/forum/discuss.php?d=467